Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, speichern, weitergeben und schützen, wenn Nutzer auf unsere Website zugreifen, diese besuchen und die damit verbundenen Dienste nutzen. Außerdem informiert sie über die Rechte, die Nutzern nach den jeweils geltenden Datenschutzgesetzen zustehen. Wir legen Wert auf einen verantwortungsvollen Umgang mit personenbezogenen Daten und verwalten diese im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften und den Anforderungen unseres Geschäftsbetriebs.
1. Geltungsbereich dieser Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Besuch, der Nutzung und dem Zugriff auf unsere Website und die damit verbundenen Dienste. Dazu gehören unter anderem das Aufrufen und Durchsuchen der Website, das Aufgeben von Bestellungen, die Nutzung von Website-Funktionen sowie die Kommunikation mit uns über die auf unserer Website bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten.
Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer, die auf unsere Website zugreifen oder sie nutzen, unabhängig davon, in welchem Land oder welcher Region sie sich befinden. Bei der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfüllen wir die entsprechenden Verpflichtungen gemäß den jeweils anwendbaren Datenschutzgesetzen und Vorschriften.
2. Verantwortlicher und Kontaktinformationen
Wir sind für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen dieser Website verantwortlich. Dabei bestimmen wir die Zwecke und Mittel der Verarbeitung entsprechend den Anforderungen des Websitebetriebs und der angebotenen Dienstleistungen und verwalten die betreffenden Informationen gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften.
Wenn Sie Fragen zur Erhebung, Verwendung, Speicherung oder zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Informationen zu Ihren Daten erhalten beziehungsweise Ihre entsprechenden Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns über die in dieser Richtlinie angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.
3. Welche Informationen wir erheben
Um den ordnungsgemäßen Betrieb unserer Website zu gewährleisten, Bestellungen zu bearbeiten und die damit verbundenen Dienstleistungen bereitzustellen, können wir abhängig von Ihrer tatsächlichen Interaktion mit unserer Website folgende Arten von Informationen erheben:
Geräteinformationen
Wenn Sie unsere Website besuchen, können wir Informationen über das verwendete Gerät und die Netzwerkumgebung erfassen. Dazu gehören beispielsweise die IP-Adresse, der Browsertyp, das Betriebssystem und weitere technische Geräteinformationen. Diese Daten helfen uns, die technische Umgebung des Websitebetriebs zu verstehen, die Systemsicherheit aufrechtzuerhalten und technische Probleme zu beheben.
Nutzungsdaten
Während Sie unsere Website besuchen, können wir Daten über Ihre Nutzung erfassen, darunter Besuchszeiten, aufgerufene Seiten, Klickverhalten und weitere Informationen zur Nutzung der Website. Diese Daten dienen dazu, das Besuchsverhalten zu verstehen, die Nutzung einzelner Seiten auszuwerten und die Website-Funktionen sowie das Nutzererlebnis zu verbessern.
Bestellbezogene Informationen
Wenn Sie über unsere Website eine Bestellung aufgeben, können wir die für die Abwicklung der Transaktion und die Erfüllung der Bestellung erforderlichen Informationen erheben. Dazu gehören beispielsweise Lieferdaten, Kontaktdaten, Bestellinformationen und der Transaktionsstatus. Diese Informationen werden zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Überprüfung des Zahlungsstatus, zur Organisation der Lieferung und zur Bereitstellung des damit verbundenen Kundendienstes verwendet.
Kundendienst- und Kommunikationsdaten
Wenn Sie uns über die auf unserer Website bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten kontaktieren, können wir die von Ihnen übermittelten Anfragen und die damit verbundenen Kommunikationsverläufe speichern. Dies ermöglicht es uns, Ihr Anliegen zu bearbeiten, Serviceanfragen nachzuverfolgen und erforderliche Kundendienstunterlagen zu führen.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich entsprechend den tatsächlichen geschäftlichen Erfordernissen und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
4. Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, die Website-Leistung zu verbessern, die Nutzung der Website auszuwerten und gegebenenfalls Marketing- und Werbeaktivitäten zu unterstützen.
Je nach Verwendungszweck können folgende Arten von Cookies eingesetzt werden:
Unbedingt erforderliche Cookies
Diese Cookies unterstützen grundlegende Funktionen und den ordnungsgemäßen Betrieb der Website. Dazu gehören beispielsweise die Aufrechterhaltung notwendiger Sitzungsinformationen, die Bereitstellung wesentlicher Website-Funktionen und die Unterstützung des Bestellvorgangs. Solche Technologien können für die Bereitstellung der grundlegenden Website-Dienste erforderlich sein.
Funktionale Cookies
Diese Cookies helfen dabei, bestimmte Einstellungen oder Präferenzen der Nutzer zu speichern, damit bei späteren Besuchen ein möglichst einheitliches und komfortables Nutzungserlebnis gewährleistet werden kann.
Analyse-Cookies
Diese Cookies erfassen Informationen über die Besuche und die Nutzung unserer Website. Sie helfen uns, das Besuchsverhalten zu verstehen, technische oder funktionale Probleme zu erkennen und die Leistung unserer Website zu bewerten.
Marketing-Cookies
Soweit zutreffend, können diese Cookies zur Analyse der Werbewirksamkeit, zur Bewertung von Marketingaktivitäten und zur Unterstützung entsprechender Werbefunktionen eingesetzt werden. Solche Cookies können von Drittanbietern für Werbe- oder Technologiedienstleistungen gemäß deren jeweiligen Dienstleistungsmechanismen verwendet werden.
Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers einsehen, verwalten oder deaktivieren. Bereits gespeicherte Cookies können Sie ebenfalls über die entsprechenden Browserfunktionen löschen. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Verfügbarkeit einzelner Website-Funktionen oder das Nutzungserlebnis beeinträchtigen kann.
Soweit die geltenden Datenschutzgesetze eine Einwilligung erfordern, werden Cookies oder ähnliche Tracking-Technologien von Drittanbietern für Analyse- oder Werbezwecke erst nach Erteilung der entsprechenden Einwilligung eingesetzt.
5. Wie wir Informationen verwenden
Wir verarbeiten die erhobenen Informationen entsprechend den tatsächlichen Anforderungen des Websitebetriebs, der Bestellabwicklung und des Kundendienstes. Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:
Bestellabwicklung und Vertragserfüllung
Wir verwenden bestellbezogene Informationen, um Transaktionsstatus zu überprüfen, Bestellungen zu bearbeiten, die Lieferung der Waren zu organisieren und die während der Bestellabwicklung erforderliche Kommunikation zu ermöglichen.
Kundendienst und After-Sales-Service
Wir verwenden die von Ihnen bereitgestellten Kontaktdaten und Kommunikationsinformationen, um Anfragen zu beantworten, Kundendienstanliegen zu bearbeiten, bestellbezogene Probleme nachzuverfolgen und die erforderliche Unterstützung bereitzustellen.
Wartung der Website und Systemoptimierung
Wir verwenden Geräteinformationen und relevante technische Daten, um ungewöhnliche Zugriffe zu erkennen, technische Störungen zu beheben, den ordnungsgemäßen Betrieb der Website aufrechtzuerhalten und angemessene Maßnahmen zur Verringerung von Sicherheitsrisiken wie unbefugten Zugriffen zu ergreifen.
Verbesserung des Nutzererlebnisses und Geschäftsanalyse
Durch die Auswertung von Website-Besuchen und Nutzungsdaten können wir die Leistung einzelner Seiten und Funktionen besser verstehen. Diese Informationen dienen als Grundlage für die Verbesserung der Website-Struktur, der Funktionen und der angebotenen Serviceabläufe.
Marketing- und Werbeaktivitäten
Sofern Sie eingewilligt haben oder eine andere geeignete Rechtsgrundlage nach den geltenden Datenschutzgesetzen besteht, können wir relevante Informationen für Marketingkommunikation, Werbeaktivitäten oder die Bewertung der Werbewirksamkeit verwenden. Sie können Ihre Marketingpräferenzen entsprechend den geltenden Datenschutzgesetzen und den von den jeweiligen Diensten bereitgestellten Einstellungen verwalten oder eine zuvor erteilte Einwilligung widerrufen.
6. Weitergabe von Informationen und Dienste Dritter
Zur Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen sowie für den Betrieb unserer Website und die Bereitstellung der damit verbundenen Dienstleistungen können wir bestimmte personenbezogene Daten im erforderlichen Umfang an Drittanbieter weitergeben, die entsprechende Dienstleistungen für uns erbringen.
Je nach den tatsächlichen geschäftlichen Anforderungen können dazu folgende Dienstleister gehören:
Zahlungsdienstleister
Bei Zahlungsvorgängen können Zahlungsdienstleister Informationen verarbeiten, die für die Durchführung der Zahlung, die Überprüfung der Transaktion und die Erbringung der damit verbundenen Zahlungsdienste erforderlich sind.
Logistik- und Versanddienstleister
Zur Abwicklung der Warenlieferung können wir Logistikdienstleistern oder Versandunternehmen die erforderlichen Lieferdaten, Kontaktdaten und Versandinformationen zur Verfügung stellen, damit diese den Transport und die Zustellung organisieren können.
IT-Infrastruktur- und Cloud-Dienstleister
Zur Unterstützung des Websitebetriebs, der Datenspeicherung, der Systemwartung und der technischen Verwaltung können wir externe IT-Infrastruktur- oder Cloud-Dienste nutzen. Soweit erforderlich, stellen wir den betreffenden Dienstleistern die für den technischen Betrieb notwendigen Daten zur Verfügung.
Datenanalyse- und Werbetechnologieanbieter
Soweit zutreffend, können wir externe Analyse- oder Werbetechnologiedienste einsetzen, um die Nutzung unserer Website besser zu verstehen, die Leistung von Werbeaktivitäten auszuwerten und entsprechende technische Funktionen bereitzustellen.
Die genannten Drittanbieter verarbeiten die betreffenden Daten ausschließlich in dem Umfang, der für die Erbringung ihrer jeweiligen Dienstleistungen erforderlich ist. Sie unterliegen ihren eigenen Datenschutzrichtlinien sowie den anwendbaren Datenschutzvorschriften. Die konkreten Datenverarbeitungspraktiken können von den jeweils genutzten Diensten und den Vereinbarungen mit den betreffenden Dienstleistern abhängen.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten von Nutzern. Bei der Weitergabe von Daten im Zusammenhang mit Dienstleistungen Dritter beschränken wir den Umfang der Weitergabe auf die tatsächlichen Anforderungen der jeweiligen Dienstleistung und stellen nur die Informationen bereit, die für deren Erbringung erforderlich sind.
7. Datenspeicherung und Aufbewahrungsfristen
Wir legen die Aufbewahrungsdauer personenbezogener Daten anhand des jeweiligen Erhebungszwecks, der tatsächlichen geschäftlichen Anforderungen und der geltenden gesetzlichen Bestimmungen fest. Personenbezogene Daten werden nicht unbegrenzt gespeichert, wenn der Zweck ihrer Verarbeitung nicht mehr besteht und keine andere rechtliche oder geschäftliche Aufbewahrungspflicht vorliegt.
Für unterschiedliche Datenarten können unterschiedliche Aufbewahrungsfristen gelten:
Bestell- und Transaktionsdaten
Bestell-, Transaktions- und damit verbundene Aufzeichnungen können für einen bestimmten Zeitraum gespeichert werden, um die Bestellverwaltung, die Bearbeitung von Kundendienstanliegen, die Finanzbuchhaltung sowie die Einhaltung geltender steuerlicher und sonstiger gesetzlicher Anforderungen zu unterstützen.
Kundendienst- und Kommunikationsdaten
Von Nutzern übermittelte Anfragen und die dazugehörigen Kommunikationsverläufe können für einen angemessenen Zeitraum gespeichert werden, um Serviceanfragen nachzuverfolgen, entsprechende Anliegen zu bearbeiten und die Qualität unserer Dienstleistungen zu unterstützen.
Geräte- und Website-Nutzungsdaten
Geräteinformationen und Website-Nutzungsdaten können entsprechend den Anforderungen der Systemsicherheit, der Website-Analyse und der technischen Verwaltung gespeichert werden. Die jeweilige Aufbewahrungsdauer richtet sich nach dem Zweck der betreffenden Datenverarbeitung.
Wenn personenbezogene Daten für die vorgesehenen Verarbeitungszwecke nicht mehr benötigt werden und keine sonstigen gesetzlichen oder geschäftlichen Aufbewahrungspflichten bestehen, werden wir sie je nach den tatsächlichen Umständen sicher löschen oder anonymisieren.
8. Internationale Datenübermittlung
Da der Betrieb unserer Website und die Nutzung von Drittanbieterdiensten unterschiedliche technische Infrastrukturen und Dienstleister in verschiedenen Regionen umfassen können, ist es möglich, dass personenbezogene Daten in Länder oder Regionen außerhalb des Wohnsitzlandes oder der Wohnsitzregion der Nutzer übermittelt und dort gespeichert oder verarbeitet werden.
Bei grenzüberschreitenden Datenübermittlungen ergreifen wir entsprechend den geltenden Datenschutzgesetzen angemessene Schutzmaßnahmen, um die Sicherheit und Rechtmäßigkeit der Übermittlung und Verarbeitung personenbezogener Daten zu gewährleisten.
Abhängig von den jeweiligen Umständen und den geltenden gesetzlichen Anforderungen können diese Schutzmaßnahmen unter anderem die Verwendung von Standardvertragsklauseln (SCC) oder andere gesetzlich anerkannte Mechanismen zur Absicherung internationaler Datenübermittlungen umfassen.
9. Rechte der Nutzer
Abhängig vom Wohnsitz der Nutzer und den jeweils geltenden Datenschutzgesetzen können ihnen folgende Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten zustehen:
Recht auf Auskunft
Nutzer können anfragen, ob wir ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen Zugang zu den entsprechenden Informationen verlangen.
Recht auf Berichtigung
Wenn Nutzer der Ansicht sind, dass die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sind, können sie eine Berichtigung oder Ergänzung der betreffenden Informationen verlangen.
Recht auf Löschung
Unter den Voraussetzungen der geltenden Datenschutzgesetze können Nutzer die Löschung ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Informationen, die wir aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen weiterhin aufbewahren müssen, können für den entsprechenden Zeitraum gespeichert bleiben.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruchsrecht
In den gesetzlich vorgesehenen Fällen können Nutzer die Einschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten verlangen oder einer bestimmten Verarbeitung ihrer Daten widersprechen.
Recht auf Widerruf der Einwilligung
Wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Einwilligung des Nutzers beruht, kann dieser seine zuvor erteilte Einwilligung im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf Grundlage der Einwilligung vor deren Widerruf erfolgt ist.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Unter den Voraussetzungen der geltenden Datenschutzgesetze können Nutzer verlangen, ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung dieser Daten an einen anderen Verantwortlichen zu veranlassen.
Recht auf Beschwerde
Wenn Nutzer der Ansicht sind, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegen geltende Datenschutzvorschriften verstößt, können sie gemäß den Bestimmungen ihrer jeweiligen Region eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.
Wenn Sie Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten erhalten, eine Berichtigung oder Löschung beantragen oder andere Ihnen zustehende Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns über die in dieser Richtlinie angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen. Gegebenenfalls müssen wir Ihre Identität und die relevanten Angaben zu Ihrer Anfrage überprüfen, um sicherzustellen, dass Ihr Anliegen ordnungsgemäß bearbeitet wird.
10. Datensicherheit
Wir ergreifen technische und organisatorische Maßnahmen, die der Art der personenbezogenen Daten, den Verarbeitungszwecken und den damit verbundenen Risiken angemessen sind, um personenbezogene Daten zu schützen und das Risiko eines unbefugten Zugriffs, Verlusts, Missbrauchs, einer Veränderung oder Offenlegung zu verringern.
Zu diesen Maßnahmen können Zugriffskontrollen, Verschlüsselung bei der Datenübertragung, sichere Speichermechanismen und erforderliche Maßnahmen zur Systemverwaltung gehören. Darüber hinaus überprüfen und aktualisieren wir unsere Sicherheitsmaßnahmen in angemessener Weise entsprechend dem Betrieb unserer Website und den jeweiligen Datenverarbeitungsaktivitäten.
Obwohl wir angemessene Datenschutzmaßnahmen ergreifen, sind die Übertragung von Daten über das Internet und die elektronische Speicherung von Informationen grundsätzlich mit bestimmten Risiken verbunden. Keine Form der Datenübertragung oder Datenspeicherung über das Internet kann absolute Sicherheit gewährleisten.
11. Links zu Websites Dritter
Unsere Website kann Links zu Websites oder externen Diensten Dritter enthalten. Diese Links können dazu dienen, weiterführende Informationen bereitzustellen oder den Zugriff auf externe Dienstleistungen zu ermöglichen.
Websites Dritter werden unabhängig von ihren jeweiligen Betreibern verwaltet. Deren Erhebung, Verwendung und Verarbeitung personenbezogener Daten kann von den Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie abweichen. Wir sind nicht für die Verwaltung der Inhalte, Datenschutzrichtlinien oder Datenverarbeitungsaktivitäten solcher Websites Dritter verantwortlich.
Wenn Sie über unsere Website auf eine Website eines Drittanbieters zugreifen, empfehlen wir Ihnen, zunächst die dort veröffentlichte Datenschutzrichtlinie und die sonstigen geltenden Bedingungen zu lesen, um sich über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten zu informieren.
12. Aktualisierungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie aufgrund von Änderungen der geltenden Gesetze, unserer Datenverarbeitungspraktiken, der Website-Funktionen oder unserer geschäftlichen Abläufe aktualisieren.
Die aktualisierte Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht und tritt unmittelbar mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Nutzer können sich auf dieser Seite jederzeit über den aktuell geltenden Inhalt der Datenschutzrichtlinie informieren.
13. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Auskunft über Ihre Daten erhalten, eine Berichtigung oder Löschung beantragen, eine Einwilligung widerrufen oder andere Ihnen zustehende Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Geschäftsadresse: 60 Moss Crk, Toledo, OH 43612, US
Kundenservice-Telefon: +1 (419) 286-7354
Kundenservice-E-Mail: solutions@yelvennor.com
Geschäftszeiten des Kundenservice: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (CET)
Bitte beschreiben Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme möglichst genau Ihr Anliegen oder Ihre konkrete Anfrage, damit wir die erforderlichen Informationen überprüfen und Ihnen entsprechende Unterstützung bieten können.